Logo
Log ind
Slide 1

Gør Hvert Væddemål Tællende

Slide 2

Eventyr Venter Inde

Sikring af dine personlige oplysninger: Casino Action's privatlivspolitik i Danmark sikrer, at dine personlige oplysninger holdes sikre, så du kan spille, indbetale og udbetale sikkert

Når vi deler oplysninger til juridiske og overholdelseskontroller i Danmark, forklarer denne privatlivspolitik, hvilke oplysninger vi indsamler, og hvordan vi bruger dem til at holde konti sikre og håndtere kr. I den finder du også oplysninger om dine rettigheder som en dansk spiller og hvordan du ændrer dine indstillinger. Tilmeld dig en konto og accepter servicevilkårene hos Casino Action. Tilmelding til en konto er beregnet til at være hurtig og sikker, og du bør kunne se og kontrollere dine personlige oplysninger med det samme.

Tilmelding til en konto

Du giver kun webstedet de oplysninger, det har brug for til at oprette din profil, holde din adgang sikker, behandle betalinger og levere værktøjer til ansvarligt spil, når du tilmelder dig. Af visse årsager, som at administrere din konto, stoppe svindel og sikre, at du følger reglerne, kan Casino Action indsamle og bruge de oplysninger, du giver dem, når du opretter en konto. Når som helst kan du ændre nogle tilladelser, og du kan altid bede om at se de personlige oplysninger, vi har om dig. Udfyld tilmeldingsformularen og bekræft dine kontaktoplysninger for at blive medlem. Kontroller venligst, at de oplysninger, du indtaster, matcher dem på dine id'er, da fejl kan forårsage forsinkelser i udbetalinger eller verifikation senere.

Din e-mailadresse eller dit telefonnummer, hvordan du gerne vil oprette en adgangskode, og hvordan du gerne vil logge ind på din konto. Når du bliver spurgt, skal du give dit fulde navn, fødselsdato (18+), hjemmeadresse og Danmark, hvor du bor som personlige oplysninger. Sikkerhedskontroller: grundlæggende risikoscreening for at holde din konto sikker og stoppe folk fra at komme ind uden din tilladelse. Når du registrerer dig, giver du Casino Action tilladelse til at bruge dine oplysninger til at levere de tjenester, du anmoder om, såsom at oprette din konto og få hjælp med ting som at lave din profil, reagere på anmodninger og sende dig vigtige servicemeddelelser. Behandling af indbetalinger og udbetalinger, sikring af, at betalingsmetoder ejes af de rigtige personer, og at finde mistænkelig aktivitet er alle en del af betalinger og forebyggelse af svindel. Overholdelse af love og regler, såsom at bevise alder, identitet og opbevare registre efter behov.

At give dig selv mulighed for at sætte grænser og bruge sikkerhedsfunktioner, mens du spiller ansvarligt, betyder at holde øje med tegn på risiko, når det er nødvendigt. Som et eksempel er identitetsverifikation og sikkerhedsovervågning behandling, der er nødvendig for at drive tjenesten og kan ikke slås fra uden at lukke kontoen. Du kan normalt ændre dine notifikations- eller marketingpræferencer for at kontrollere valgfri behandling, som at sende dig salgsfremmende e-mails. Alle har brug for deres egen konto. Hvis du forsøger at lave mere end én konto eller registrere med oplysninger, der ikke matcher, kan Casino Action blokere din adgang, indtil de kan bekræfte, hvem du er. At sætte dine indbetalingsgrænser, når du tilmelder dig, kunne hjælpe tingene med at gå mere gnidningsfrit i starten. Dette vil hjælpe dig med at forblive i kontrol fra starten, hvis du beslutter dig for at sætte en grænse. Det kan være så lavt som indbetaling kr10.

Bonusser og kampagner

For at sikre, at kampagner er fair og følger reglerne, bruger Casino Action privatlivsførste verifikation og svindelforebyggende kontroller for at sikre, at velkomstbonusser og kampagner er tilgængelige for alle. Målet med disse kontroller er at sikre, at tilbuddet går til en rigtig, kvalificeret kunde uden at få for mange personlige oplysninger. Nogle konto-, enheds- og betalingsoplysninger kan være nødvendige at behandle for at du kan drage fordel af ethvert velkomsttilbud eller kampagne. Dette lader os bruge de rigtige kampagnevilkår, stoppe krav fra at blive fremsat to gange og følge reglerne i Danmark, hvis nødvendigt. Hvordan privatlivsregler påvirker bonusadgang: Du kan have brug for at bevise, hvem du er, og din alder, før du kan få en velkomstbonus eller udbetale eventuelle gevinster, der er knyttet til en bonus.

Når vi har brug for at verificere nogens berettigelse, spørger vi normalt kun om de oplysninger, vi har brug for, som deres navn, fødselsdato og adresse, og vi opbevarer dokumenterne sikkert med begrænset adgang. Du kan bruge tekniske signaler som enhedsidentifikatorer, loginmønstre og IP-baserede risikoidikatorer til at kontrollere for enkeltkonti og misbrug. Ved at begrænse profilering til det, der er nødvendigt for sikkerhed og overholdelse, hjælper disse kontroller med at sikre, at den samme person ikke gør krav på velkomstbonusen mere end én gang eller bruger tilknyttede konti til at få en uretfair fordel. Betalings- og indbetalingsmønstre kan også ændre din evne til at få en kampagne. Hvis du foretager en indbetaling på mindst 20 kr, for eksempel, får du måske kun en velkomstbonus, hvis indbetalingsmetoden matcher kontohaverens oplysninger.

Dette holder kundernes konti sikre mod at blive overtaget og hjælper udbetalinger med at gå igennem lovligt. Juridisk adgang og bopæl kan gøre det sværere at komme ind. Hvis lokale love tillader det, kan vi kontrollere, at du spiller fra et tilladt område, og at dine kontooplysninger matcher, hvor du siger, du bor, og hvilken nationalitet du har, men kun i det omfang, det er nødvendigt for at følge reglerne og håndhæve kampagnens vilkår. "Én person, én konto" betyder, at velkomsttilbud normalt kun tillader ét krav pr. person, husstand, enhed eller betalingsmetode, hvor der er tegn på svindel. Verifikation er nødvendig, så vi kan udsætte at give bonusser eller udbetale gevinster, indtil kontroller er udført. Dette er især sandsynligt, hvis kampagnegevinsterne er mere end 100 kr.

Metodebegrænsninger: Nogle kampagner virker måske ikke med visse betalingsmetoder eller kræver en minimumsindbetaling på kr20 for at starte. Du kan dog muligvis ikke få nogle kampagner, hvis oplysningerne er nødvendige for at sikre, at du er berettiget, stoppe misbrug eller overholde loven. Du kan stadig spille, hvis du ikke vil dele de valgfrie oplysninger. Når det er muligt, tilbyder vi andre muligheder, som at gennemføre den standard verifikationsproces i stedet for at give ekstra tilladelse til salgsfremmende profilering.

Indbetalingsmuligheder: Hvordan vi indsamler og opbevarer dine betalingsoplysninger

Når du foretager en indbetaling hos Casino Action, har vi kun brug for at vide om din betalingsmetode for at fuldføre transaktionen, holde din konto sikker og følge de regler, der er fastsat af regeringen.

Uanset hvilken indbetalingsmulighed du vælger, er målet altid det samme: at flytte din indbetaling kr10 sikkert til din saldo og sikre, at den tilhører dig. Vi bruger sikre checkout-processer og tokenisering, når det er tilgængeligt, til at håndtere betalingsoplysninger. På denne måde kan vi genkende fremtidige betalinger uden at skulle gemme fulde følsomme oplysninger. Vi sælger ikke betalingsoplysninger, og kun uddannet personale og godkendte systemer, der hjælper med at behandle betalinger, stoppe svindel og følge loven, kan få adgang til det.

Hvad vi får, når du indbetaler: Hvis du bruger et kort eller en bankoverførsel til at indbetale, kan vi få navnet på den person, der foretager indbetalingen, nogle kortoplysninger (som de sidste par tal), det land, der udstedte kortet, transaktionsreferencen, indbetalingsbeløbet (som indbetaling kr25), datoen og tidspunktet og verifikationssignaler, der lader os vide, at betalingen var autoriseret.

For e-wallets og instant banking sender udbyderen normalt os en kontoidentifikator (ofte en maskeret e-mail eller wallet-id), et transaktions-id, indbetalingsbeløbet (for eksempel kr50) og statusopdateringer. Loginoplysningerne til tredjepartstjenester gemmes ikke af Casino Action. Når du bruger en forudbetalt voucher eller en lignende metode, kan vi spørge om oplysninger om, hvordan man indløser voucheren, transaktionsreferencen og indbetalingsbeløbet, såsom kr20. Hvis nødvendigt kan vi også spørge om grundlæggende kontobekræftelsesoplysninger for at stoppe folk fra at misbruge deres konti. Enheds- og sikkerhedsdata: På tidspunktet for indbetaling kan IP-adresse, enhedsidentifikatorer og sessionsdetaljer indsamles for at lede efter mærkelig adfærd og stoppe svindel.

Verifikationsoplysninger (hvis nødvendigt): At forsøge at foretage en indbetaling kan nogle gange føre til kontroller som at vise bevis for, at du ejer betalingsmetoden. Dette gælder især for større indbetalinger som kr500 foretaget i flere transaktioner. Vigtigt: Brug en betalingsmetode, der matcher din kontoidentitet, når du indbetaler for at sænke din risiko og undgå forsinkelser. Hvis dine kontooplysninger og betalingsoplysninger ikke stemmer overens, kan vi bede om mere bevis, før vi accepterer eller krediterer en indbetaling som kr100. Transaktionsregistre: Vi holder styr på indbetalinger og kommunikation relateret til dem, så du kan se, hvad du har gjort, og så vi kan opfylde reglerne for ansvarligt spil og penge. De fleste af disse registre har transaktions-id'er, tidsstempler, indbetalingsbeløb som kr10 eller kr200 og en historie over status (autoriseret, fanget, afvist eller tilbageført).

Beskyttelse og opbevaring: Betalingsoplysninger holdes sikre med revisionslogning, adgangskontroller og kryptering, når det er nødvendigt. Når tokenisering eller udbyderens vaulting er aktiveret, gemmer vi ikke fulde følsomme betalingsdetaljer. I stedet gemmer vi et sikkert token og referencedata, der lader dig foretage en anden indbetaling uden at skulle indtaste alle dine oplysninger igen. Betalings- og transaktionsdata opbevares kun så længe det tager at levere tjenesten, afgøre tvister, stoppe svindel og opfylde vores juridiske forpligtelser. Hvis du beder om, at din konto lukkes, kan nogle betalingsregistre stadig opbevares af juridiske årsager. Tredjepartsbehandling: Banker og licenserede betalingsudbydere håndterer indbetalinger.

Disse partnere kan bruge dine oplysninger, så længe de følger deres egne privatlivs- og sikkerhedsregler. For at fuldføre indbetalingen, sikre, at transaktionen er reel, og sænke risikoen, deler vi kun det, der er nødvendigt.

Udbetalingsproces

Casino Action er lavet til spillere, der vil have deres gevinster hurtigt uden at sætte deres sikkerhed på spil. Alle udbetalinger verificeres og behandles sikkert. Når du foretager en udbetaling, er din konto, betalingsoplysninger og midler beskyttet mod personer, der ikke bør have adgang til dem. Vi kan have brug for identitetsbevis, før vi godkender en udbetaling for at holde udbetalinger hurtige og lovlige. Tidlig kontrol hjælper med at undgå forsinkelser senere, især for større udbetalinger som at tage kr500 eller mere ud.

Verifikation, der holder udbetalinger i gang Hvorfor vi gør det: Verifikation understøtter fair spil, stopper svindel og sikrer, at udbetalingen går til den retmæssige kontohaver. Når betalingsudbydere har brug for at bekræfte din identitet, før de giver dig dine gevinster, er dette også vigtigt. Kontrol af din identitet kan være nødvendigt, når du fremsætter din første udbetalingsanmodning (for eksempel udbetal kr100), når dine kontooplysninger ændres, når mistænkelig aktivitet bemærkes, eller når et udbetalingsbeløb går over systemets sikkerhedsgrænser.

Identitetsbevis: et gyldigt id-kort fra regeringen, der har dit navn og fødselsdato på det. Adressebekræftelse er et nyt stykke papir, der viser din nuværende adresse. Bevis for, at udbetalingsmetoden tilhører dig (detaljer kan være delvist skjult af sikkerhedsmæssige årsager), er en anden del af validering af betalingsmetoden. De fleste af tiden er godkendelse hurtigere, hvis dine dokumenter er klare og matcher oplysningerne på din konto. I din profil og andre dokumenter skal du sikre, at dit navn, fødselsdato og adresse alle er de samme. Betalinger sendes tilbage til den samme betalingsmetode, der blev brugt til at foretage indbetalingen, så meget som muligt for at holde oplysninger sikre. Dette beskytter spillere og sænker chancen for, at en tredjepart udbetaler. Også din udbyder kan foretage ekstra kontroller, før de frigiver overførslen i nogle tilfælde. Håndtering af større udbetalinger: Hvis du forsøger at udbetale 1000 kr, for eksempel, kan du blive bedt om at give flere oplysninger eller gennemgå en trinvis udbetalingsproces.

At holde øje med svindel som dette er en normal del af kontroller, der hjælper med at holde store transaktioner sikre. For hurtigere udbetalinger skal du sikre, at din konto er verificeret, før du beder om en udbetaling, og ikke ændre nogen personlige oplysninger, mens en udbetaling venter på at blive behandlet. Hvis du spiller fra Danmark eller rejser, skal du sikre, at dine kontooplysninger er korrekte, så vi kan sikre, at du er den, du siger du er, og behandle dine udbetalinger hurtigt.

Ansvarlige spilgrænser

Dataanvendelse til sikkerhed og overholdelse i ansvarlige spilgrænser: Når du sætter grænser for ansvarligt spil, bruger vi data om din konto og spil til at sikre, at grænserne anvendes korrekt og til at hjælpe med at holde folk sikre. Denne databehandling hjælper med at gøre spil sikrere og sikrer, at din oplevelse er den samme på alle enheder og sessioner.

Vi har også brug for at bruge data om grænser til at følge loven, følge regler og beholde vores licenser. At vise, at grænser blev tilbudt, sat, respekteret og håndhævet, når det er nødvendigt, er en del af dette. Vi bruger følgende typer af oplysninger om din konto til at sætte og håndhæve grænser: De grænseindstillinger, du vælger, såsom en kr100 daglig indbetalingsgrænse, en kr200 ugentlig tabsgrænse eller en sessionstidsgrænse. Dette er for at sikre, at grænser anvendes korrekt. Vi har brug for oplysninger om dine indbetalinger, udbetalinger og væddemål for at finde ud af, om du har nået et bestemt mål, som at foretage indbetalinger i alt kr100 inden for den valgte tidsramme.

Data om gameplay, som sessioner, væddemål, gevinster og tab og tidsstempler, der bruges til at sætte tidsgrænser og udføre virkelighedstjek. Login-historik og grundlæggende tekniske identifikatorer bruges til at stoppe grænseomgåelse på tværs af browsere og enheder. Id- og aldersverifikationsstatus: dette sikrer, at den rigtige person bruger ansvarlige spilkontroller på dem, og at aldersrelaterede sikkerhedsforanstaltninger følges. Vi bruger disse oplysninger til at stoppe eller begrænse handlinger, når en grænse er nået. For eksempel kan vi stoppe yderligere indbetalinger efter en daglig grænse på kr100, stoppe gameplay efter en sessionsgrænse er passeret, eller begrænse marketing, når det giver mening at gøre det. Vigtigt: Hvis du forsøger at gøre noget, der ville gå over din grænse, vil det blive nægtet, og systemet vil holde styr på forsøget for at hjælpe med at håndhæve regler og vise, at du forstod dem.

Du kan sætte en afkølingsperiode eller selvudelukkelse, og når du gør det, bruger vi startdatoen, slutdatoen (hvis relevant) og håndhævelsesstatus til at begrænse din adgang og transaktioner i den angivne tidsperiode. For at beskytte spillere og platformen kan vi også se på mønstre, der viser mulig skade eller misbrug af grænser. For eksempel at forsøge at indbetale kr50 mere end én gang, efter at indbetalingsgrænsen er nået, eller ændre grænser for ofte. Derudover kan vi, hvis nødvendigt, tilføje flere beskyttelser, såsom strengere kontroller, før vi sænker grænser. Vi kan dele oplysninger om grænser med velrenommerede tjenesteudbydere, der hjælper med ansvarligt spil, svindelforebyggelse og overholdelse. Vi kan også dele disse oplysninger med tilsynsmyndigheder eller andre officielle organer, når loven eller vores licensbetingelser kræver det.

Der er passende privatlivs- og sikkerhedsforanstaltninger på plads, og vi deler kun det, der er nødvendigt for disse formål. Så længe det tager at levere den ansvarlige spiltjeneste, afgøre tvister, stoppe misbrug og opfylde vores juridiske forpligtelser til at opbevare registre, opbevarer vi registre over grænser, håndhævelseshandlinger og andre relaterede aktiviteter. Vi sletter eller anonymiserer data i henhold til vores interne regler, når vi ikke længere har brug for at opbevare det.

Sporing, cookies og app-tilladelser

Når du spiller hos Casino Action på din telefon, beslutter du, hvad appen kan få adgang til, og hvordan din aktivitet spores for at sikre, at den fungerer godt og er sikker.

I denne del vil vi tale om, hvilke tilladelser der kan blive bedt om, hvordan cookies og andre lignende teknologier fungerer i mobile browsere, og de indstillinger, du kan bruge til at stoppe sporing uden at påvirke det primære gameplay. Vi vil kun have adgang til tjenester, der kan beskytte vores konti, behandle betalinger, opmuntre til ansvarligt spil og holde brugeroplevelsen stabil. Mens nogle kontroller kan begrænse personalisering eller slå visse funktioner fra, kan du de fleste af gangene stadig spille med grundlæggende funktioner, så længe du holder det absolutte minimum af tilladelser og cookies tændt. Hvad vi kan bede om i app-tilladelser og hvorfor systemkontroller tilladelser til enhver tid. Enheden vil bede om tilladelse, før vores app installeres.

I din telefons indstillinger kan du lade dem komme ind, blokere dem eller ændre mening senere. At nægte ikke-væsentlige tilladelser bør ikke stoppe dig fra at logge ind, indbetale eller udbetale, men det kan begrænse bekvemmelighedsfunktioner. Notifikationer- bruges til at sende kontosikkerhedsadvarsler (for eksempel nye login-advarsler), tidssensitive servicemeddelelser og valgfrie kampagnepåmindelser. Du kan deaktivere kampagnenotifikationer og beholde sikkerhedsnotifikationer, hvor din enhed tillader kategoriniveau-kontroller. Kamera- bruges, hvis du vælger at uploade verifikationsdokumenter eller scanne en QR-kode. Hvis det nægtes, kan du normalt uploade filer fra dit galleri i stedet. Du kan vedhæfte filer fra din enhed til fotos eller medieopbevaring til verifikation eller supportbilletter.

Hvis du siger nej, kan du være nødt til at bruge forskellige uploadmetoder. Hvis du vil fremskynde login-processen eller bekræfte følsomme handlinger på enheder, der understøtter det, kan du bruge biometri som et fingeraftryk eller face ID. Hvis det er slået fra, kan du fortsætte med adgangskoden og alle andre sikkerhedskontroller, der er nødvendige. Placering: Dette bruges til at opfylde licens- og svindelforebyggelsesregler nogle steder og til at hjælpe med at finde konti, der tilgås på mærkelige måder. Positionskontroller kan kræve mere bevis, før du kan udbetale penge, hvis du rejser. For eksempel kan du have brug for at bevise, hvem du er, før du kan udbetale kr500. For at ændre tilladelser skal du gå til Indstillinger på din enhed, finde Casino Action og tænde eller slukke tilladelser. Når en app holder op med at bede om en tilladelse, den plejede at bede om, er det normalt, fordi den ikke længere har brug for den funktion, eller du slukkede den i appen.

Noget vi ikke gør: for casinospil ser vi ikke på dine kontakter eller mikrofon. Så snart en enhedsdialog beder om tilladelse til at gøre noget, der ikke er relateret til det, du vil gøre, skal du annullere det og kontakte support. Når du bruger en mobil app, følger den ikke browserens "Do Not Track"-signal. Dine enhedsindstillinger og privatlivsindstillingerne i apps, som er forklaret nedenfor, giver dig mere kontrol over sporing. For at stoppe apps fra at bede om tilladelse til at spore dig på tværs af andre apps og websteder skal du gå til Indstillinger > Privatliv & Sikkerhed > Sporing på iOS.

Du kan også kontrollere typerne af notifikationer og slå Lokationstjenester fra for hver app. Det afhænger af versionen af Android, du har, men du kan kontrollere Ads/Advertising ID og sætte tilladelser for Lokation, Kamera og Notifikationer for hver app i Indstillinger > Privatliv. In-app privatlivskontroller: Hvis appen har en, skal du bruge menuen Privatliv eller Indstillinger til at slå personlige annoncer og analyser fra, der ikke er nødvendige for sikkerhed og tjenestepålidelighed. For at sikre, at dit login og dine udbetalinger er sikre, bør du kun tillade visse tilladelser, som sikkerhedsadvarselsnotifikationer og kamera- eller lageradgang, når du er klar til at bevise din identitet eller sende dokumenter.

Betalinger afhænger ikke af kamera- eller medie tilladelser; betalinger er deres egen ting. Men for nogle overholdelsestrin, som at hæve grænser eller bede om en stor udbetaling som 1000 kr, kan du have brug for at scanne eller uploade dokumenter. Det er anderledes for tilladelser, hvis du bruger mobilweb i stedet for appen. Nogle steder kan din browser bede om din placering for at sikre, at du er berettiget, men du kan sige nej og fortsætte med at browse. I nogle situationer kan du muligvis ikke spille spil eller bruge kassen, før berettigelseskontroller er udført. På mobile browsere bruger Casino Action cookies og andre lignende teknologier til at holde dig logget ind, huske dine præferencer, holde din session sikker og spore, hvordan webstedet klarer sig. Dette sker, uanset om du spiller på Safari, Chrome eller en anden mobil browser.

Alle cookies skal slås fra, ellers kan du blive logget ud igen og igen, have problemer med kassen eller miste de indstillinger, du satte for ansvarligt spil. Du kan støde på følgende typer af cookies: Strengt nødvendige: disse er nødvendige for at logge ind, stoppe svindel og understøtte sikre sessioner. Meningsfulde: Husk dit foretrukne sprog, spilindstillinger og enhed. Hjælp os med at forstå indlæsningstider, nedbrud og hvordan funktioner bruges, så vi kan gøre webstedet mere stabilt med analyser. Marketing—bruges til at se, hvordan en kampagne klarer sig, og stoppe annoncer fra at blive vist for mange gange. For at administrere cookies på din telefon skal du gå til dine browserindstillinger og blokere tredjepartscookies, rydde webstedsdata eller stoppe sporing på tværs af websteder. Du kan være nødt til at indtaste dine legitimationsoplysninger oftere og bekræfte vigtige handlinger i kassen mere end én gang, hvis du blokkerer alle cookies. Dette gælder især for indbetalinger på kr50 eller mere, som kræver ekstra kontroller.

Indstilling af grænser for sporing og annonceidentifikatorer: nogle sporing på mobile enheder bruger en annonceidentifikator i stedet for cookies. At indstille dine enhedsindstillinger til "fra" og "nulstille" din reklame-id vil stoppe dette fra at ske. Nogle personlige tilbud kan forsvinde, hvis du gør dette, men du vil stadig kunne få almindelige tilbud og bruge din konto normalt. Vi kan indsamle tekniske oplysninger som appversion, enhedsmodel, operativsystem og fejlkoder for at holde appen stabil. Dette inkluderer nedbrudsrapporter og præstationslogfiler. Disse logfiler bruges til at finde problemer og stoppe misbrug, ikke til at kigge gennem dine personlige filer.

Rydning af data uden at miste adgang: For at få en "frisk start" skal du slette app-cachen (Android) eller geninstallere den (iOS). Hvis du bruger Web Play, skal du slette webstedsdata fra din mobile browser. Før du spiller eller beder om en 200 kr udbetaling, skal du sikre, at du kan få adgang til din e-mail eller autentificator. Du kan blive bedt om at bekræfte dit login igen.

Faq

Hvorfor indsamler I personlige oplysninger?

Vi får kun de oplysninger, vi har brug for til at holde din konto sikker, som dit navn, fødselsdato, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, dansk, enheds- og IP-data, betalingsoplysninger (maskeret), din historie med spil og transaktioner og eventuelle verifikationsdokumenter, du sender os.

Disse oplysninger hjælper os med at oprette og drive din konto, håndtere indbetalinger og udbetalinger, sikre, at bonusvilkår følges korrekt, stoppe svindel og tilbageførsler, opfylde licens- og anti-hvidvaskningskrav (AML) og hjælpe dig. Dine personlige oplysninger sælges ikke.

Oplysningerne om min indbetaling er sikre, men gemmer I mine kortoplysninger?

Krypterede forbindelser bruges til at behandle indbetalinger gennem regulerede betalings partnere. På vores systemer gemmer vi ikke fulde kortnumre eller CVV-koder. Betalingsudbyderen gemmer dine oplysninger som et token, ikke som læsbare kortdata på vores side, hvis du vælger "gem betalingsmetode"-muligheden. Hold din betalingsmetode i dit eget navn for ekstra sikkerhed, og brug ikke offentligt Wi-Fi eller delte enheder til kr transaktioner.

Hvad er grunden til Know Your Customer (kyc)-processen, og hvordan påvirker den udbetalinger?

Du er sikker med verifikation, og det hjælper os med at følge loven og bekæmpe svindel. Du kan blive bedt om at vise bevis for, hvem du er (pas eller nationalt id), hvor du bor, og hvordan du betaler. Behandling af udbetalinger kan stoppes, indtil kontroller er fuldført, hvis verifikation stadig udføres. Når du uploader billeder, skal du sikre, at de er klare og i fuld farve. Sørg også for, at oplysningerne matcher din konto, og brug en betalingsmetode, der er navngivet efter dig. Efter at være verificeret er fremtidige udbetalinger normalt hurtigere og kan kræve færre kontroller.

Hvis jeg får en bonus, kan I så dele mine oplysninger med andre?

Vi giver kun oplysninger til betalingsudbydere (så de kan behandle indbetalinger og udbetalinger), identitets- og svindelscreeningstjenester (så de kan udføre Know Your Customer (KYC) og risikokontroller), spiludbydere (så de kan køre spillene) og tilsynsmyndigheder eller politi, når de har brug for det. Vi bruger oplysninger om din konto, enhed, IP-adresse og transaktioner til at finde dubletkonti, bonusmisbrug og begrænset spilleraktivitet relateret til bonusvilkår. Hvis en bonus tages væk, fordi du brød reglerne, kan du kontakte support, og vi fortæller dig, hvilken regel der blev brudt.

Tillader Danmark Casino Action?

Du er ansvarlig for at finde ud af, om online gambling er lovligt i Danmark, og sikre, at du er i den lovlige alder der.

Hvordan holder jeg min mobile konto sikker?

For at håndhæve disse regler kan vi begrænse adgang fra visse områder og bede om placeringskontroller. Din konto er sikker på mobil med krypterede sessioner, automatisk risikomonitorering og tofaktorautentificering (2FA), hvis det er tilgængeligt. Slå tofaktorautentificering (2FA) til, brug en unik adgangskode, del aldrig dit login, og log ud af enheder, du deler. Kontakt også support med det samme, hvis du tror, at nogen er kommet ind på din konto uden din tilladelse, så vi kan låse den og gennemgå nylige udbetalinger.

Hvordan holder Casino Action mine personlige oplysninger sikre, når jeg bruger Danmark til at indbetale og udbetale penge?

Oplysningerne, vi får fra dig, er kun det, vi har brug for til at åbne og administrere din konto, behandle kr, anvende bonusvilkår og udføre juridiske og svindelkontroller.

Der er kryptering på plads til at beskytte dine login- og betalingsoplysninger, og kun autoriseret personale kan se kundedata. Vi deler kun oplysninger med tjenesteudbydere, der hjælper os med ting som at behandle betalinger, tjekke id'er, stoppe svindel eller følge de regler, der er fastsat af tilsynsmyndigheder. I dine kontoindstillinger kan du ændre dine privatlivsindstillinger, få en kopi af dine data, rette eventuelle fejl eller bede om sletning, hvis det er muligt. Hvis du vil foretage en udbetaling, skal du sikre, at dine profiloplysninger matcher din betalingsmetode for at undgå forsinkelser. Sørg også for, at du er verificeret, før du beder om større udbetalinger.

Bonus

for første indbetaling

1000kr + 250 gratis spins

Switch Language

Danmark